Вашим пріоритетом як FBA Amazon має бути максимальне задоволення клієнтів, яке досягається лише тоді, коли придбані продукти відповідають або перевищують їхні очікування.Коли ви отримуєте продукти від своїх постачальників, деякі продукти можуть бути пошкоджені через доставку або недогляд.Тому доцільно ретельно перевіряти всі продукти, які ви отримуєте, щоб переконатися, що вони мають найвищу якість.Тут дуже корисний контроль якості.
Theмета контролю якості, крок упроцес управління якістю, полягає в тому, щоб підтримувати та відповідати стандартам якості шляхом порівняння продуктів із еталонними тестами, щоб гарантувати мінімізацію або усунення помилок.Більшість людей використовують статистичний аналіз і вибірку, що передбачає використання інспектора якості для перевірки товарів.Чудовий процес контролю якості значно зменшує ваші шанси продавати покупцям неякісні товари та підвищує рейтинг ваших клієнтів до п’яти і вище.
Важливість перевірки якості як продавця FBA
Було б найкраще, якби ви ніколи не керували бізнесом на основі припущень.Багато процесів, етапів і персоналу задіяні в підготовці продукту для споживання споживачем.Отже, було б нерозумно припускати, що різні відповідальні команди точно впоралися з усіма етапами.Похибка, хоча й незначна, може завдати вам багато болю та втрат, якщо її проігнорувати.Ніколи не закривайте очі на перевірку якості, і ось кілька причин.
Усуває значні помилки в зародку:
Перевірка якості має першочергове значення перед відправкою.Це пояснюється тим, що доставка коштує дорого, і було б нерозумно витрачати кошти на копійки та фунти стерлінгів утримуватися від інвестицій у контроль якості перед відправкою товарів і платити більше за імпорт більш довговічних товарів.Вирішувати питання якості, поки ваша продукція все ще знаходиться на заводі, набагато дешевше.Вирішувати проблеми, коли вони дійшли до вас, коштує дорожче.Подумай над цим;скільки коштуватиме найняти когось для редизайну предметів у вашій країні?Кількість часу, яку ви б втратили.Що сталося б, якби фабрику довелося починати заново через таку кількість дефектів?Позбавте себе стресу від цих турбот і проведіть перевірку перед відправкою.
Економить ваш час і гроші:
Є кілька речей, які можна отримати за гроші, але час не одна з них.Щоб виправити дефектні продукти, вам доведеться зв’язатися з постачальниками та пояснити несправності за допомогою супровідного зображення, дочекатися відповіді в межах або в їх TAT, дочекатися переробки продукту та дочекатися доставки.Поки все це триває, ви втрачаєте час, а вашим клієнтам може знадобитися терпіння, щоб дочекатися, поки продукт стане доступним.Інші компанії електронної комерції та логістики чекають, щоб захопити вашу частку ринку, тому зволікати небезпечно.Також пам’ятайте, що під час цього процесу вам доведеться сплатити додаткову комісію за повторне відправлення.Цей сценарій пояснює, скільки часу та грошей ви можете втратити, якщо ігноруватимете контроль якості.
Підвищує довіру ваших клієнтів до вас:
Якщо ваші клієнти знають, що ви ніколи не продаєте неякісну продукцію, є ймовірність 99,9%, що вони завжди вибиратимуть саме вас, купуючи цей продукт.Вони також дуже ймовірно порекомендують вас своїм друзям і родині.То навіщо ставити під загрозу цю мережу, ігноруючи перевірку якості товарів, які ви продаєте?
П'ять порад щодо контролю якості
Контроль якостіце процес, який вимагає ретельності та досвіду навченого персоналу.Це також вимагає, щоб ви дуже детально керували процесом від кінця до кінця.П’ять порад допоможуть вам у цьому.
Скористайтеся досвідом третьої сторони:
Важливий компонент вашої стратегії забезпечення якості також може включати незалежні перевірки.EC Global Inspection Company є aстороння організація QAз досвідом безперебійних процесів контролю якості.З відстані тисячі кілометрів стороння компанія діє як ваші очі та вуха.Вони можуть повідомити вас про вузькі місця у виробництві, виявити недоліки продукту та, як правило, активно працювати над вирішенням проблем, перш ніж вони переростуть у кризу.Підвищуючи вашу довіру та репутацію, вони також можуть допомогти вам продемонструвати відповідність міжнародним стандартам.Ви можете бути впевнені, що дотримуєтесь усіх законів безпеки та прав людини.
Поважайте індивідуальні відмінності:
Якщо ви не намагаєтесь подолати культурний розрив, мати програму контролю якості недостатньо.Працюючи з новою фабрикою, цікавтеся місцевою та регіональною культурою.Перед офіційною зустріччю познайомтеся з власниками фабрики та дізнайтеся, чого вони очікують.Використовуйте посилання, щоб зрозуміти, як спілкуватися з власниками фабрик, що для них важливо та як ефективно інвестувати у відносини.Ця цілеспрямованість призведе до тісного партнерства, яке підтримує вас, коли ви стикаєтеся з бізнес-перешкодами.Ваші заводські партнери будуть готові докласти для вас багато зусиль, оскільки ви докладаєте багато зусиль для відносин.
Майте ефективну програму контролю якості:
Ефективна програма контролю якості є першим кроком у цьому процесі.Створіть набір стандартів, якими ви зможете поділитися з усіма, від ваших вітчизняних інженерів до ваших іноземних керівників виробництва.Надійна програма контролю якості враховує наступне:
- Технічні умови та стандарти
- Однорідність
- Потреби клієнтів
- Стандарти перевірки
- Відписки.
Важливо не тільки створити стандарти для різних компонентів виробничого процесу, але також важливо документувати все.
Тестуйте все:
На різних етапах виробництва необхідно зупинятися і тестувати.Зазвичай тестер Amazon перевіряє зразки продуктів або купує їх за зниженими цінами, щоб спробувати.Переконайтеся, що ви документуєте всі відгуки, оскільки це інформує про кінцевий продукт і задоволеність клієнтів.Не залишайте нічого на волю випадку під час тестування, оскільки навіть ідеальний на перший погляд зразок може мати недоліки, які не видно неозброєним оком.
Отримати відгук:
Отримання продуктів від постачальників і продаж їх клієнтам — це цикл, у який ви не повинні втягуватися без відмінного відгуку споживачів.Час від часу намагайтеся почути, що говорять чи ні говорять ваші клієнти.Іноді для прийняття зваженого рішення потрібна лише реакція.
Дотримуйтесь Amazon: виконайте ці перевірки.
Ви можете виконати ці перевірки, щоб підтвердити, що ваші продукти відповідають вимогам Amazon.
Товарні етикетки:Деталі на етикетці вашого продукту мають бути надруковані на білому фоні та забезпечити можливість легкого сканування штрих-коду.
Упаковка товару:Ваш продукт повинен бути добре упакований, щоб нічого не потрапило всередину або з нього.Проведіть випробування на падіння коробки, щоб переконатися, що предмети, що б’ються, не розіб’ються, а рідина не розлита під час транспортування.
Кількість в коробці:Щоб полегшити підрахунок, кількість продуктів у картонній коробці чи парку має бути однаковою по всій дошці.Інспекційна компанія може зробити це швидко, щоб ви могли зосередитися на інших речах.
Висновок
Глобальна перевірка ЄСпротягом кількох років надає послуги з управління якістю для різних виробничих і логістичних компаній.Ми націлені на те, щоб ваші клієнти споживали лише найкращі продукти, щоб ви могли завоювати їх довіру та збільшити продажі.Перевірка якості коштує дорого, тому може виникнути спокуса пропустити цей процес, але ніколи не піддаватися цій спокусі.Багато може бути під загрозою.
Час публікації: 15 січня 2023 р